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O que é o site Dropshipping?
Dropshipping vem da palavra drop, que significa “largar” e “shipping” que por sua vez significa remessa.
Dropshipping é um tipo de site muito pareciso com o modelo de e-commerce, a diferença é que o lojista atua como intermediário das vendas pela internet, sem precisar manter um estoque e enviar os produtos, que são responsabilidades dos fornecedores. Os produtos não são armazenados nem enviados por você.
Portanto, é um modelo de negócio que não exige grandes investimentos, já que não é necessário dispor de uma estrutura para o estoque, nem se preocupar com as entregas e devoluções.
Cabe ao lojista apenas atrair os clientes para a loja, receber os pedidos e repassar aos fornecedores. Nesse processo, deve reter a sua parcela sobre o valor da venda — é dessa forma que o negócio se sustenta.
Para o cliente, pode ser imperceptível que o vendedor não seja o mesmo que gerencia o estoque e faz o envio dos produtos. Por isso o funcionamento do dropshipping é simples, mas exige um site bem feito e profissionalmente planejado para atrair o público certo, conforme o nicho que você escolhe.
Como funciona o Dropshipping?
1. O cliente faz o pedido na loja – O processo de venda no dropshipping começa com o pedido do cliente na loja virtual, o seu site em que você insere os produtos. Nesse momento, você recebe o valor total da compra, com o preço que você definir para a venda. Todo o processo de pagamento é feito na plataforma do vendedor, que deve aprovar a transação para dar seguimento ao pedido.
2. Você repassa o pedido para o fornecedor – Ao repassar o pedido, você paga ao fornecedor o preço de atacado do produto (ou o que for acertado em contrato) e retém o valor do seu lucro na venda. É importante saber que esse processo por trás da compra, de relacionamento entre lojista e fornecedor, não é visível para o cliente. Para ele, é você quem está providenciando tudo.
3. O fornecedor envia o produto ao cliente – A partir desse momento, é o fornecedor quem assume o processo. Como o produto está armazenado no seu estoque, é ele quem separa o pedido, embala o produto e envia por uma transportadora. Quando chegar ao endereço do cliente, o processo de venda pode ser finalizado. Se o cliente quiser trocar ou devolver o produto, isso também é feito no seu site. Você deve repassar a solicitação do cliente ao fornecedor, que, por sua vez, executa a logística reversa.
Qual o papel do vendedor no Dropshipping?
Ter uma plataforma de vendas – Você deve ter sua plataforma de vendas na internet, que pode ser seu próprio site, um marketplace terceirizado ou outros canais de vinculação. De todas as possibilidades desse negócio ter o seu próprio site de vendas é a melhor escolha. Porquê? No seu site tudo acontece da mesma forma, é possível receber os pagamentos online, gerenciar os pedidos e encaminhá-los automaticamente aos fornecedores. A enorme vantagem é que você cria seu próprio nome na internet, com sua marca bem posicionada no Google. Enquanto a terceirização de plataforma não direciona as buscas somente para você, mas para todos os outros concorrentes.
Definir o preço de venda – É você quem costuma definir o preço de venda (mas isso também pode ser acertado na negociação com o fornecedor). É importante definir um preço estratégico, que gere uma margem de lucro vantajosa, mas que também seja atrativo para o consumidor.
Atrair clientes – É também seu papel atrair clientes até a sua loja e despertar o interesse pelos produtos. É possível lançar mão de diversas estratégias de marketing digital para e-commerce.
Atender os consumidores – Você também deve atender os consumidores — antes, durante e após uma compra. O ideal é criar um relacionamento com eles, de maneira que voltem mais vezes para comprar e indiquem a loja para outras pessoas.
Encontrar bons fornecedores – Uma das tarefas mais importantes do vendedor é encontrar bons fornecedores. Eles devem fornecer produtos de qualidade, mas também prestar um bom serviço aos seus clientes.
Alinhar a operação de vendas – Por fim, é seu papel também como lojista alinhar a operação de vendas. Não basta receber e encaminhar o pedido — é preciso verificar se o processo até a entrega do produto está ocorrendo da melhor forma.
Por tudo isso aqui na WRDS você terá seu site de Dropshipping muito mais eficiente e lucrativo. Todoas as técnicas de estrutura de funcionamento bem como um visual personalizado, voltado para o seu estilo e seu cliente em potencial, são preparados sob medida.
